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        • 留言人: 張女士 關于“包裝完好但貨物已經壓壞,拒不理賠”的

          2018/11/1 8:01:33

          大件貨物,外包裝完好,客人簽收載回,打開包裝里面已經壓壞報廢。物流以正常簽收為由,拒不理賠。

          客服回復:

          您好,您的貨物破損,我非常理解,但是外包裝完好里面貨壞,確實不無法受理,同時和相關部門核實,您的貨物是在提回去后反饋的破損,無法給您受理,非常抱歉。

        • 留言人: 張小姐 關于“送貨地址老弄錯”的

          2018/9/17 10:04:51

          送貨地址老弄錯,已經第二次了,貨很急,麻煩盡快送到正確位置。正確地址:杭州市余杭區星橋街道東港路118號雷恩國際1316

          客服回復:

          張小姐,給您帶來不變非常抱歉,但是發貨的地址是發貨人提供的,對于您反饋的問題我司與發貨人溝通過,已經更改過來,后續不會再次發生。

        • 留言人: 匡同 關于“重量差異大”的

          2018/9/8 15:49:29

          實際只有450kg左右,發貨重量780kg

          客服回復:

          匡先生,您好!感謝您的留言,如果您費貨物的重量和體積有疑問的,可以要求我們同事當場給您過程的。

        • 留言人: 田躍俊 關于“汽車檢測服務”的

          2018/9/6 9:25:46

          汽車檢測,環保檢測服務期待與貴公司合作
          電話13632807235

          客服回復:

          您好,感謝您的留言,我會把您的聯系方式反饋給相關部門,有需要會聯系您。

        • 留言人: 王怡紅 關于“上海浦東點楊姓負責人服務素質有待提高”的

          2018/8/14 10:06:10

          浦東站點負責人通知到貨電話很不專業并且說話很不客氣,開口就是你的貨到了,什么時間來拿?我們平時快遞多,貨多,我分不清是快遞還是哪里?電話中不耐煩,出言不遜,當天到貨我們車人都在外面,當天提不了貨,大聲對我說:“你當我們倉儲公司??!”并且跟我們提貨人員說,以后不做我們家的生意!一個網點負責人,可以做景光公司的主,對外宣稱拋棄客戶,對景光網單的價格極度不滿,滿腹牢騷;對客戶出言不遜;所有這些都非常有損景光的形象和口碑!非常建議景光在用人時,需要對負責人的語言修養及服務意識進行考核,以免景光用心經營的大好局面因受到局部的不和諧因素而受到影響!

          客服回復:

          王小姐,非常感謝您的留言,你反饋的問題我們非常重視,并對此事情,我們公司已經做了內部處理。

        • 留言人: 楊生 關于“貨物損壞”的

          2018/8/4 11:30:06

          布料貨物沒有抬起來,直接在地上拖壞的,明顯人為損壞,

          客服回復:

          您好,您的單號在我們公司未反饋有任何異常,屬于正常簽收。簽收后反饋貨物有破損是無法理賠的。

        • 留言人: 劉先生 關于“弄壞不用賠嗎?”的

          2018/7/30 14:07:54

          本人從廣州天河發的一個監控球機 外包裝嚴重損壞里面產品還沒得到確定是好是壞 好幾天了一直沒有得到一個處理方法

          客服回復:

          您好,您反饋的問題,系統顯示已經簽收,如提貨時發現破損當場反饋,提回去反饋是無法受理的。感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

        • 留言人: 覃海波 關于“建議”的

          2018/7/26 11:54:36

          希望貴公司能給你們的員工加工資,他們太辛苦了,特別是老天宏里面的員工.

          客服回復:

          您好,非常感謝您對我司員工的關系,我會把您反饋的情況反饋給相關部門,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

        • 留言人: 黃大姐 關于“物流費用咨詢”的

          2018/7/22 22:32:29

          我有個冰柜,重300斤,
          規格:2米高,1米2長,寬是80厘米,2.4立方米的體積。
          需要物流運送,需要上門裝車。
          發貨地:深圳市福田區皇崗村D出口的對面,(黃軒酒店的對面)。
          收貨地:廣西百色市田東縣。
          聯系人:黃大姐
          手機號:15914178670

          需要上門取貨裝車,有報價嗎?

          客服回復:

          您好,您的信息我已經反饋給距離您較近的部門,稍后會有電話和您聯系,由于您的貨物單件就有300斤和普通的家用冰箱不一樣,準確費用需要我們開單部門聯系您,才能報價。溫馨提醒我們上門接貨和送貨都是另外收取費用 的,感謝您的留言,祝您生活愉快再見!

        • 留言人: 李小姐 關于“貨物損壞”的

          2018/7/20 11:01:00

          途中損壞,客服非常無理,說不理賠,完全是強盜

          客服回復:

          您好,您的貨物受損,我們感到非常抱歉,由于您承運的是大理石,大理石在運輸過程中是保丟不保損,請您理解,謝謝您的留言,再見!

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